De oorspronkelijke missie
Voordat we gedwongen werden onze naam aan te passen in 2001 ging Terrazur als Assist Online en Buro PC-assist door de wereld. Een helper, een dienstverlener pur sang. Vandaar ook de ondertitel 'Serving & Providing' onder het logo. Toen de nieuwe naam Terrazur werd omhelst, gebeurde dat door alleen de naam in het logo te vervangen door een nieuwe. De ondertitel bleef gehandhaafd. Het gaf nadrukkelijk de missie aan van ons bedrijf.

Missie geslaagd
Tussen 2001 en 2006 is er veel gebeurd. Terrazur groeide van een club van mensen die ondersteunende internet gerelateerde activiteiten ontwikkelde naar een professionele organisatie, die grote klanten als de Gemeenten Ede en Barneveld, de Koninklijke BDU, tientallen scholen (van ROC's tot VMBO's), de MOBA, Interhiva, Twinpack, Cultura en meer dan tweehonderd andere, veelal kleinere bedrijven en organisaties tot haar klantenkring mag rekenen. Steeds met als uitgangspunt het belang van de klant. Volgens de klantenquête van 14 september 2005 scoort Terrazur gemiddeld voor

• producten en diensten een 8
• klantvriendelijkheid een 9
• klachtafhandeling een 9
• alle aspecten van de dienstverlening een 9

Het zal duidelijk zijn, dat we als team meer dan tevreden zijn met dit resultaat. Ook al blijven er verbeterpunten, zolang er niet vier keer een 10 wordt gegeven.

Professionele organisatie én een team van professionals
Behalve de ontwikkeling van het professionele karakter van de organisatie is door de jaren heen het werk van Terrazur steeds nadrukkelijker bepaald door het functioneren van het team achter die organisatie. Zowel op het gebied van hosting, database-ontwikkeling, maatwerk, online CRM-software, visie-ontwikkeling en vervolgens Voice over IP (bellen via het internet) is binnen Terrazur kennis ontwikkeld en verzameld, die redelijk uniek genoemd mag worden. Een brede expertise dus op het gebied van internetgerelateerde techniek uiteindelijk resulterend in Covide; Een webbased oplossing voor Groupware, CRM, VoIP en CMS. Anno 2008 een internationaal project waaraan Terrazur vanuit Nederland sturing aan geeft.
Kortom: Niet alleen de organisatie kon worden geprofessionaliseerd, ook de mensen binnen Terrazur ontwikkelden zich tot echte professionals.

Uw voordeel
Wij bouwen websites inclusief zoekmachinetechnieken en we ontwikkelen ook mee aan webtoepassingen. Dat laatste doen we onder de merknaam Covide Virtueel Kantoor. Daarmee hebt u voor enkele tientjes per maand de beschikking over email, gedeelde agenda's, adressen en uw telefooncentrale. Waar u zich ook bevindt, als u maar over internet beschikt.
Uw belangrijkste voordelen: nieuwe klanten via uw eigen website, lage kosten, minder ICT-zorgen en flexibele werkplekken.

Een nieuwe missie
Door zo te professionaliseren konden we tegen de stroom in steeds meer klanten bedienen en tegelijkertijd in ons bedrijf zelf én in ons aanbod investeren.
Het heeft ons eind 2005 uitgedaagd tot een nieuwe positionering van Terrazur als dienstverlenend internetbedrijf. Daarbij is het oorspronkelijke 'U vraagt, wij draaien' vervangen.
Het internet kan nieuwe klanten helpen de weg naar u te vinden. Het kan u ook helpen om bestaande klanten beter van dienst te zijn. De mensen van Terrazur internet professionals helpen u weer graag daarbij. Geduldig en deskundig, met een open oor en bewezen oplossingen. Samen met u ontwikkeld en continue verbeterd.

Terrazur:

'Professionals vertalen wensen en ideeën
in een betrouwbare en efficiënt werkende internetoplossing.'