visie op klanten

Een klant is de belangrijkste bezoeker van onze zaak.
Hij is niet van ons afhankelijk.
Wij zijn afhankelijk van hem.

Hij verstoort ons werk niet.
Hij is het doel van ons werk.
Hij is geen buitenstaander van ons werk.
Hij is een deel ervan.

Wij doen hem geen plezier door hem van dienst te zijn.
Hij doet ons een plezier door ons de gelegenheid
te geven hem van dienst te kunnen zijn.

Medewerkers én directie van Terrazur onderschrijven deze visie van Mahatma Ghandi van harte.